Politique de confidentialité

Responsable et périmètre

01 Lab, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, SIREN 991 014 796, est responsable des traitements décrits ici. Cette politique couvre le site look-up.life, ses demandes d’accès et la réception des signalements Look Up et Look Up Kids. Les autorisations et traitements propres aux applications sont présentés dans leurs interfaces et leurs informations de confidentialité.

Demandes d’accès

Le formulaire recueille votre adresse email, les produits choisis, la date de la demande et, pour Kids, votre déclaration d’accompagnement par un adulte. Ces informations servent à traiter votre demande et à vous informer de la disponibilité de l’accès demandé, sur la base des mesures précontractuelles prises à votre initiative. Sans email ni choix de produit, la demande ne peut pas être traitée. Aucun nom, âge ou compte d’enfant n’est demandé sur le site.

Nouveautés par email

L’inscription aux nouveautés est facultative, distincte de la demande d’accès et fondée sur votre consentement. La case est décochée par défaut ; l’inscription nécessite une confirmation par email. Vous pouvez retirer votre consentement par le lien de désinscription présent dans les messages ou en contactant 01 Lab. La preuve du choix et de sa confirmation est conservée pour justifier les envois.

Signalements et assistance

Lorsque vous envoyez un signalement depuis une application ou proposez une app dans le classement, nous recevons le texte, le produit et le type de demande. Pour une app manquante, le nom de l’application et, si vous le renseignez, son lien vers le store sont enregistrés. L’email de réponse est facultatif. Pour un bug, les informations techniques et la capture d’écran sont facultatives : version de l’app, version d’interface, version Android, fabricant, modèle et états techniques de permissions ou de mise à jour. Vérifiez votre capture avant l’envoi et évitez les données de tiers. Ces éléments servent à traiter votre demande, corriger les anomalies et sécuriser le service, sur la base de notre intérêt légitime. Ils ne sont pas intégrés au classement public.

Navigation et sécurité

L’hébergement traite les informations nécessaires aux requêtes, notamment l’adresse IP et les données techniques du navigateur. Les formulaires utilisent des compteurs anti-abus fondés sur une empreinte de l’adresse IP et des fenêtres de temps. Ils servent à protéger le service, sur la base de notre intérêt légitime. Aucun outil publicitaire ni pixel social n’est utilisé. La mesure d’audience PostHog est facultative et soumise à votre accord préalable. Elle porte sur les pages et actions utiles du site, sans contenu de formulaire ni enregistrement de session. Le mode clair ou sombre est mémorisé uniquement si vous acceptez les préférences.

Destinataires et prestataires

Seules les personnes habilitées par 01 Lab accèdent aux demandes et signalements. Les prestataires techniques interviennent pour l’hébergement du site (Vercel), le service privé de réception (Sites et son infrastructure Cloudflare D1/R2), et la messagerie lorsqu’elle est utilisée (Resend pour l’envoi ; Cloudflare Email Routing et Google pour la réception). Les données ne sont ni vendues ni publiées. Les autorités peuvent en être destinataires lorsque la loi l’exige.

Conservation

Les demandes d’accès sont conservées pendant leur traitement et leur suivi ; leur nécessité est réexaminée à douze mois en l’absence d’accès ou de nouvel échange. Pour les nouveautés, les coordonnées sont conservées pendant l’inscription, puis supprimées ou limitées aux éléments nécessaires pour respecter le désabonnement et justifier le consentement. Les signalements sont conservés pendant leur résolution et le suivi utile de l’anomalie ; les captures devenues inutiles sont supprimées. En cas de litige ou d’obligation légale, les seuls éléments nécessaires peuvent être conservés en accès restreint. Les compteurs anti-abus expirent selon leurs fenêtres de protection.

Transferts et protection

Nos prestataires peuvent traiter certaines données hors de l’Espace économique européen. Leurs engagements de protection et garanties de transfert sont décrits dans leurs documents contractuels : Vercel, Cloudflare, OpenAI et Resend. Les échanges utilisent HTTPS ; l’administration et les pièces jointes sont à accès restreint. Nous ne promettons pas un hébergement exclusivement européen.

Vos droits et vos demandes

Selon le traitement, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs. Contactez-nous par le contact Look Up ou par courrier au siège en précisant « Données personnelles — Look Up ». Nous répondons normalement dans un délai d’un mois ; toute prolongation prévue par la réglementation vous est expliquée. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Look Up Kids

Les demandes d’accès Kids sur le site sont destinées aux parents et adultes accompagnants. Ne renseignez pas le nom, la date de naissance, une conversation ou des informations sensibles concernant un enfant. Les permissions et l’usage des fonctions de l’application Kids doivent être examinés avec l’adulte responsable ; la consultation de ce site ne les active pas.